Reklamacje i zwroty

Reklamacje i zwroty – revoatv.pl

W revoatvpl stawiamy na jakość naszych produktów oraz satysfakcję klientów. Każdy element, który opuszcza naszą produkcję, jest dokładnie sprawdzany, jednak wiemy, że w wyjątkowych sytuacjach mogą pojawić się zgłoszenia reklamacyjne lub potrzeba zwrotu.

Zwroty (odstąpienie od umowy)

Jako klient masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Aby zwrot został przyjęty:

• produkt nie może nosić śladów montażu lub użytkowania,
• powinien zostać odesłany w kompletnym stanie, najlepiej w oryginalnym opakowaniu,
• koszt odesłania towaru ponosi kupujący.

Po otrzymaniu i weryfikacji zwrotu, zwrot środków realizowany jest w ciągu do 14 dni roboczych, tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu.

Reklamacje

Każdy produkt objęty jest rękojmią zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa UE.

Jeśli zauważysz wadę lub nieprawidłowe działanie produktu:

• skontaktuj się z nami mailowo,
• opisz problem i dołącz zdjęcia lub materiał wideo,
• podaj numer zamówienia.

Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie, w możliwie najkrótszym czasie – zazwyczaj do 14 dni kalendarzowych.

W zależności od sytuacji oferujemy:

• naprawę produktu,
• wymianę na nowy,
• zwrot pieniędzy,
• lub inne indywidualnie uzgodnione rozwiązanie.

Ważne informacje

• Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie lub modyfikowane pod klienta mogą nie podlegać standardowemu zwrotowi.
• Reklamacje nie obejmują uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego montażu, eksploatacji lub użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem.
• Zalecamy montaż przez doświadczony serwis ATV/UTV.

Kontakt

W przypadku zwrotów lub reklamacji prosimy o kontakt:
E-mail: revoatv.pl